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認証制度とは?

結婚相手紹介サービス業の認証制度とは、
結婚情報サービス、相談室・相談所、仲人・カウンセラー等と
利害関係のない第三者機関によって安心・安全性が要求されている
基準への適合が認められた場合のみ、
その証となる認証マーク使用権等を付与するという制度で、
平成21年1月1日からスタートいたしました。

茨城県取手支部も、支部の認可を得てからすぐさま取得し、
結婚サービス業としての基準をクリアしました。

結婚相談所がいまだに良いイメージが持たれていないは、
かつてあった詐欺まがいの結婚相談所がたくさんあったからですね。
そういった被害者をこれ以上増やさないためにも、
認証制度をつくったといっても過言ではないのです。

そのため、審査も非常に細かく厳しいものでした。
個人情報の管理から、支部の部屋の確認、
ネット上での情報への信頼性など様々な部分にまで審査が及びました。

当支部でも、何度も修正をかけ、
やっとの思いで取得したマル適マークです。
我々は、自信をもって、
会員さんは安心して
結婚相談(業)ができるのです。

全国仲人連合会取手支部マル適マークちなみに、この結婚相手紹介サービス業の認証制度は
当業界における初めての認証制度ですので、
ここに簡単にその経緯をご説明申し上げます。

認証制度が出来るまで

認証制度導入の必要性につきましては、
平成18年5月に経済産業省から公表された
「少子化時代の結婚関連産業の在り方に関する調査研究会報告書」で提言されています。

この提言を受けて、その後に様々な議論が行われ、
平成20年7月にサービス産業生産性協議会品質認証委員会から認証の基準となる
「結婚相手紹介サービス業認証制度に関するガイドライン」が公表されました。

このガイドラインに基づき、
有識者や学識経験者から構成される第三者機関である
特定非営利活動法人・日本ライフデザインカウンセラー協会(JLCA)が認証機関となり、
スタートしたのが「マル適マークCMS」認証制度です。

当社は、「結婚相手紹介サービス業認証制度に関するガイドライン」の趣旨に賛同し、
関係各機関とともに積極的に準備に取り組んでまいりました。
平成20年9月の第1回審査では、当総本部はもとより多くの地区本部・支部が参加することとなり、
平成21年1月1日付けで「マル適マークCMS」を取得しております。

お客様に安心してご利用いただくための環境づくり、
そして会員様にご満足いただくための更なるサービスの向上を目指し、
今後とも本部支部一丸となって取り組んでまいります。

お客様、および関係各機関の皆様の温かいご理解とご支援に、心から感謝申し上げます。

平成21年1月吉日
株式会社 全国仲人連合会 
取手支部 支部長 塚本 育子

 

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